Il pacco e i prodotti sono danneggiati: cosa fare?

Se al momento della consegna il corriere ti presenta un pacco danneggiato con all’interno prodotti sono danneggiati, ti preghiamo di rifiutare il pacco che in questo modo ci verrà restituito. Da parte nostra contesteremo la consegna al corriere al fine di ottenere un rimborso. Inoltre ci impegnamo ad inviarti di nuovo i prodotti ordinati.
Se l'imballo è danneggiato e hai dei dubbi sullo stato dei prodotti, apri il pacco in presenza del corriere (o al momento del ritiro presso un punto di ritiro) per verificare lo stato degli articoli all'interno.
Se il pacco e i prodotti danneggiati sono stati consegnati in tua assenza, ti preghiamo di contattarci direttamente telefonicamente al +33 02 99 539 630.