De producten zijn beschadigd maar de verpakking is intact: wat moet ik doen?

Neem contact met ons op om het probleem uit te leggen. We sturen u een retourformulier waar u foto’s of video’s aan toe kunt voegen.
Bij ontvangst van uw retourformulier, onder voorbehoud van bevestiging van onze specialist, sturen wij het formulier getekend terug.
Om over te gaan tot terugbetaling van uw bestelling en de verzendkosten, moet u de artikelen met het retourformulier terugsturen.
Het adres voor retourzendingen: One-Elec – 7 boulevard de l'Odet - 35740 – Pacé - Frankrijk