Ik heb het verkeerde artikel besteld, kan ik deze terugsturen?

Als u een product wilt retourneren dat niet geschikt voor u is, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst van de producten (wettelijk herroepingsrecht) contact met ons op via e-mail om de retourzending te regelen. Een retourautorisatie die naar behoren door ons is goedgekeurd, is inderdaad nodig voordat de artikelen worden geretourneerd. Dit is de te volgen procedure:

• Stuur uw verzoek per e-mail naar het algemene adres [email protected], met vermelding van het nummer van de bestelling waarop de retourzending betrekking heeft (dit nummer begint met 000)
• We zullen u per kerende e-mail antwoorden, waarbij u een link krijgt naar een retourformulier dat online moet worden ingevuld.
• Na de door ons intern uitgevoerde validatie sturen wij u een retourautorisatie. Dit document dient u te printen en in uw retourpakket te stoppen.
• Stuur uw pakket naar ons op het volgende adres: One-Elec - 7 boulevard de l'Odet - 35740 PACÉ

U krijgt uw geld terug binnen 15 dagen na ontvangst van de artikelen in de originele staat. Als een artikel niet meer werkt of beschadigd is, kunnen wij een korting toepassen op het terug te sturen bedrag.