Me equivoqué de producto. ¿Es posible devolverlo?

Si desea devolver un producto que no es adecuado para usted, dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los productos (derecho legal de desistimiento), contáctenos por correo electrónico para organizar la devolución. De hecho, es necesaria una autorización de devolución debidamente aprobada por nosotros antes de devolver los artículos. Este es el procedimiento a seguir:

• Envíe su solicitud por correo electrónico a la dirección general [email protected], especificando el número de pedido objeto de la devolución (este número empieza por 000)
• Le responderemos por correo electrónico y le proporcionaremos un enlace a un formulario de devolución que debe completar en línea.
• Tras la validación realizada internamente por nosotros, le enviaremos una autorización de devolución. Este documento debe imprimirse y deslizarse en su paquete de devolución.
• Devuélvanos su paquete a la siguiente dirección: One-Elec - 7 boulevard de l'Odet - 35740 PACÉ

El reembolso se efectuará dentro de un plazo de 15 días a partir de la recepción de los artículos en nuestros almacenes y tras verificar que el producto ha sido devuelto en perfecto estado. Se puede aplicar un descuento si el producto está defectuoso o dañado.